Penawaran Jasa Service Komputer & Maintenance Komputer
Penawaran Jasa Service Komputer & Maintenance Komputer
Blog Article
Hal : Penawaran Jasa Service Komputer & Maintenance Komputer
Kepada Yth,
Bapak / Ibu Pimpinan Instansi
di tempat
Dengan Hormat,
Sebelumnya kami ucapkan banyak terima kasih kepada Bapak/Ibu yang telah menerima dan meluangkan waktu untuk membaca Surat Penawaran ini sehingga Bapak/Ibu dapat mempertimbangkan dan memilih beberapa produk yang kami tawarkan.
Kami dari SKS Komputer sebagai salah satu unit usaha yang bergerak dalam bidang service dan pengadaan komputer yang mengutamakan layanan serta solusi terbaik bagi calon pelanggan maupun pelanggan yang membutuhkan layanan jasa service computer untuk End User, Perkantoran, Warnet,Sekolah, Dll.
Layanan yang kami tawarkan :
Jasa kontrak perawatan komputer
Jasa panggilan service komputer
Besar harapan kami untuk dapat menjalin kerjasama dengan instansi yang Bapak/Ibu pimpin. Demikian Surat penawaran ini, kami menunggu kabar baik dari Bapak/Ibu. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
SKS Komputer
1. PENDAHULUAN
Sebuah sistem informasi yang lengkap terdiri dari infrastruktur jaringan, hardware, software aplikasi, dan WEB. Dimana komponen-komponen tersebut saling melengkapi dan saling mendukung dalam menjalankan sebuah perusahaan. Infrastruktur jaringan meliputi sistem transmisi data baik secara nirkabel, maupun secara konvensional dengan kabel data. Serta peralatan jaringan di sisi LAN dan WAN seperti switch, router, modem, dll. Hardware meliputi komputer (PC), notebook, dan server, berikut dengan peripheral lainya seperti printer, scanner, dan lain-lain. Software meliputi Sistem operasi di komputer dan server, seperti Windows,Windows server, Linux, Macintosh, dan lain-lain. Serta software aplikasi umum (Office, Autocad, Visio, Email, Internet Explorer, dan lain-lain). Dan software aplikasi khusus yang dikembangkan sendiri sebagai penunjang bisnis utama perusahaan. Setelah sistem tersebut jadi dan siap digunakan, maka tugas selanjutnya bagi divisi teknologi informasi perusahaan adalah memelihara sistem tersebut agar selalu berjalan baik. Dimana secara rutin harus dilakukan pengecekan kondisi server beserta software aplikasi, pengecekan media transmisi data (sistem pengkabelan). Dan yang paling sering adalah melayani user-user untuk mengatasi masalah yang terjadi di PC mereka masing-masing baik di sisi hardware maupun softwarenya. Seperti PC yang terkena virus, tidak bisa koneksi ke internet, printer yang rusak dan lain-lain. Hal ini menunjukan bahwa pemeliharaan sistem informasi (maintenance) adalah hal yang penting untuk dilakukan demi menunjang kelancaran proses kerja di sebuah perusahaan.
2. SOLUSI
Pemeliharaan sebuah sistem teknologi informasi dapat dikatakan sebagian besar bergantung pada ketersediaan SDM di bidang IT yang memiliki kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan dan kompleksitas sistem yang dimiliki Alternatif yang terbaik bila perusahaan tidak ingin direpotkan dengan permasalahan di bidang IT yang hanya dianggap sebagai bidang penunjang adalah dengan menjalin kontrak pemeliharaan dengan perusahaan di bidang jasa teknologi informasi. SKS Komputer menawarkan layanan dan solusi di bidang Teknologi Informasi yang menyelesaikan tugas-tugas di bidang IT ketika sebuah perusahaan tidak menginginkan penambahan budget IT. Semua layanan dapat diberikan secara lokal di lokasi customer atau secara langsung di Tempat kami.
3. KEUNTUNGAN YANG DIPEROLEH
Dengan melakukan kontrak pemeliharaan system dengan SKS Komputer maka customer mempunyai keuntungan sebagai berikut :
1. Perusahaan cukup berkonsentrasi dalam melakukan langkah-langkah strategis untuk memajukan bisnisnya dan tidak perlu fokus pada pemeliharaan dan pengembangan sistem informasinya karena telah ada pihak ketiga yang akan mensupport mereka dengan tenaga-tenaga yang berpengalaman dan ahli di bidangnya.
2. Sumber daya manusia yang disediakan tidak perlu mendapat fasilitas sebanyak layaknya karyawan perusahaan yang sebenarnya dari customer, seperti asuransi kesehatan, dana pensiun, dan lain-lain.
3. Mendapatkan layanan tenaga-tenaga ahli yang berpengalaman dan profesional dengan spesialisasi berbagai macam disiplin ilmu yang berbeda di bidang IT.
4. Menghemat waktu dan biaya untuk mencari tenaga kerja baru.
5. Meningkatkan kinerja karyawan dengan tetap fokus di bidang pekerjaanya masing-masing. Tanpa perlu memikirkan masalah-masalah operasional dalam penggunaan komputer dan jaringan.
6. Mendapatkan bantuan konsultasi untuk memecahkan masalah operasional dan global di bidang IT yang dihadapi dan bantuan membuat perencanaan pengembangan sistem informasi lebih lanjut sesuai visi dan misi yang ditetapkan oleh customer.
4. LAYANAN YANG KAMI BERIKAN
A. NON – KONTRAK Rp 250.000,- / Unit
ON-CALL SERVICE & ON-SITE SERVICE
1. Layanan selama jam kerja Senin — Jumat pukul 08.30 - 17.00 WIB
2. Bergaransi 1 Bulan bagi setiap komputer yang di service dengan kerusakan yang sama saat di service kepada kami.
3. Biaya Cancel / Cek Fisik Rp 150.000, Untuk Biaya Cancel ataupun Cek Fisik baru akan kami kenakan,setelah UNIT anda kami periksa, dan ternyata UNIT anda harus ada yang diganti "PART" nya. dan anda belum bersedia untuk mengganti "PART" yang rusak tersebut.
4. Memberikan layanan Free Phone Service ( Free phone support) dimana Customer dapat menggunakan fasilitas untuk melakukan pengecekan perangkat & jaringan apabila terjadi kerusakan guna mempersingkat waktu kerusakan pada nomor 085157385858 ataupun Kunjungan Kembali Untuk Perbaikan Selama Masa Garansi.
Tidak termasuk biaya penggantian spare part yang rusak.
B. SISTEM KONTRAK ( Minimal Kontrak 3 Bulan )
Paket Silver Rp 1.000.000,-/Bulan Dengan System Pembayaran 70% dimuka dan 30% sesudah Masa Kontrak 3 Bulan Berakhir.
a. Bebas biaya jasa perbaikan PC atau Laptop (selama PC atau Laptop masih bisa diperbaiki) selama masa kontrak
b. Bebas biaya pengecekan perangkat maupun Jaringan secara periodic 1 bulan sekali (Tidak Termasuk Pembangunan Jaringan Network Baru)
c. Layanan emergency call 24 Jam
d. Bebas layanan support melalui telephone setiap jam kerja dengan menghubungi no telp 085157385858 Tenaga IT kami akan memberikan langkah-langkah perbaikan.
e. Bebas biaya konsultasi untuk design network, upgrade harware/software, penggantian peralatan network dan lain-lain.
f. Mendapat jumlah waktu kunjungan mulai 3 (Tiga) kali selama 1 (satu) bulan Dan Jadwal dapat dinegosiasikan kecuali untuk hari Sabtu.
g. Jumlah Unit yang akan dimaintenance Maksimal adalah 1 s/d 20 unit.
Paket Gold Rp 5.000.000,-/Bulan Dengan System Pembayaran 70% dimuka dan 30% sesudah Masa Kontrak 3 Bulan Berakhir.
a. Bebas biaya jasa perbaikan PC atau Laptop (selama PC atau Laptop masih bisa diperbaiki) selama masa kontrak
b. Bebas biaya pengecekan perangkat maupun Jaringan secara periodic 1 bulan sekali
(Tidak Termasuk Pembangunan Jaringan Network Baru)
c. Layanan emergency call 24 Jam
d. Bebas biaya konsultasi untuk design network, upgrade harware/software, penggantian peralatan network dan lain-lain.
e. Menyediakan 1 orang staf IT secara full setiap hari kerja Mulai Jam 10.30 s/d 15.30 yang ditempatkan di client.
f. Menyediakan cadangan pengganti staf IT jika cuti / sakit
g. Jumlah Unit yang akan dimaintenance Maksimal adalah 1 s/d 100 unit
Tidak termasuk biaya penggantian spare part yang rusak.
Untuk Undangan Survei Ke Lokasi Kantor Client Akan dikenakan Biaya Layanan Jasa Sebesar Rp 150.000
5. PEKERJAAN YANG KAMI LAKUKAN
System Back-Up (External Disk disiapkan oleh pihak Client)
Membuat Salinan/copy untuk data-data penting perusahaan yang ada pada computer user maupun server ke dalam backup storage ( External Disk / Flash Disk / etc ).
System Optimization
Melakukan Defragmentasi data dan membuang sampah-sampah yang ada pada computer, serta memperbaiki kesalahan setting sehingga computer dapat berjalan normal.
System Rebuild
Membangun dan menata ulang kembali system yang rusak oleh faktor yang tidak disengaja, agar system dapat bekerja normal kembali (Trouble Shooting).
System Upgrade
Menambah fungsi, memperbaharui system yang ada sesuai dengan kebutuhan pelanggan, serta melakukan testing stabilitas untuk hardware dan software.
Training dan Pelatihan
Memberikan Pengarahan dan konsultasi kepada operator computer, sehingga operator dapat mengoperasikan computer sesuai dengan prosedur pengoperasian komputer yang baik dan benar.
Update Anti Virus & Pembersihan Virus (Anti Virus berlisensi Resmi disiapkan Oleh Pihak Client)
Melakukan Update Definition file Anti Virus sehingga anti virus yang ada dapat memproteksi komputer dari serangan virus baik virus lama maupun baru, dan juga melakukan scaning virus serta membersihkan komputer dari Virus.
System Security
Pemasangan Firewall dan sistem authentifikasi terstruktur untuk pengamanan system dan data penting perusahaan dari orang dalam /luar yang tidak berkepentingan.
Konsultasi
Menyediakan konsultasi, analisa dan saran secara professional untuk segala hal yang berhubungan dengan IT.
6. HUBUNGI KAMI
Untuk informasi mengenai Pelayanan Jasa Kami yang lainnya, Bapak/Ibu dapat mengunjungi website kami servicekomputer.start.page atau menghubungi kami secara langsung untuk mendapatkan informasi lebih jelas lagi. Apabila Surat Penawaran ini Berkenan dan disetujui oleh Perusahaan yang Bapak/Ibu Pimpin , Silahkan kirimkan PO Resmi dari Perusahaan yang Bapak/Ibu pimpin melalui email kami [email protected] lengkap dengan Paket Maintenance yang akan diambil, kami akan segera mengirimkan Surat Perjanjian Kerja Sama Maintenance beserta dengan Jadwal Kunjungan Maintenance nya. Untuk Pembayaran tahap pertama sebesar 70% dapat dibayarkan pada saat kunjungan Maintenance pertama berlangsung. Dan sisa 30% dapat dibayarkan pada saat Kunjungan Maintenance yang Ke 7 atau awal Bulan Ke 3
Hormat Kami,
SKS Komputer